Política de Privacidad & Consentimiento
Transparencia total sobre el tratamiento de tus datos, tu privacidad y cómo gestionamos los avisos sobre tus citas en Centro de Estética María Flor.
Resumen rápido: Al utilizar nuestra aplicación o solicitar cita online, nos autorizas a guardar tus datos de contacto básicos y a enviarte avisos y recordatorios (por WhatsApp, email o SMS) sobre tus citas y sobre la disponibilidad o no disponibilidad de fechas en el centro. Tus datos nunca se venden ni se ceden a terceros.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web y aplicación web progresiva (PWA) es:
- Denominación comercial: Centro de Estética María Flor
- Dirección: Calle Blasco, 9, bajo, 03400 Villena (Alicante)
- Teléfono de contacto: 965 80 03 98
- Correo electrónico: pedro.p3t4@gmail.com
2. Datos que Recopilamos
Para poder gestionar tu cita de forma eficaz y garantizar un servicio personalizado de estética y bienestar, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico y, opcionalmente, dirección o localidad.
- Historial de tratamientos y citas: Servicio solicitado, especialista asignada, fecha, hora e historial de visitas.
- Notas técnicas o de cabina (opcional): Preferencias, observaciones o particularidades facilitadas voluntariamente para adaptar los tratamientos estéticos a tus necesidades.
3. Finalidad del Tratamiento & Consentimiento Expreso de Avisos
Tus datos son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y Confirmación de Citas: Tramitar y agendar tu reserva online o presencial con tu especialista seleccionada.
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Avisos, Notificaciones y Recordatorios de Citas:
Al aceptar esta política y solicitar cita en nuestra plataforma, consientes expresamente que el equipo de Centro de Estética María Flor te remita comunicaciones directas (mediante WhatsApp, SMS o correo electrónico) para:
- Enviar el localizador y resumen de confirmación de tu cita con código QR de acceso rápido.
- Recordatorios automáticos previos a tu cita para evitar olvidos o confusiones horarias.
- Notificaciones en caso de imprevistos, cambios de horario o necesidad de reagendar.
- Avisos de Disponibilidad o No Disponibilidad de Citas: Comunicarte puntualmente periodos en los que el centro o la agenda online no dispongan de citas (por vacaciones de equipo, festividades, cursos de formación o mantenimiento de aparatología) así como la reapertura de fechas de reserva cuando lo hayas consultado o solicitado.
- Gestión de Facturación y Ficha de Clienta: Llevar un control riguroso de los servicios prestados y el historial para ofrecerte siempre el mejor cuidado estético continuado.
4. Base Legal / Legitimación
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD): Manifestado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reserva online o al registrar su ficha como clienta en nuestra aplicación.
- La ejecución de la relación de servicios solicitada (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para prestar el tratamiento estético en la fecha y hora reservadas.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga tu condición de clienta activa del centro y no solicites su supresión. Posteriormente, se conservarán únicamente durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de obligaciones fiscales.
6. No Cesión a Terceros
Centro de Estética María Flor no comercializa, cede ni transfiere tus datos personales a ninguna empresa externa con fines publicitarios. Los datos solo podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (como proveedores de alojamiento web, copias de seguridad cifradas o pasarelas de mensajería para recordatorios), todos ellos ubicados en el Espacio Económico Europeo o bajo marcos reconocidos de privacidad.
7. Tus Derechos (ARCO+)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos guardados.
- Rectificación: Corregir cualquier dato erróneo o desactualizado (como cambio de teléfono o dirección).
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación definitiva de tu ficha cuando ya no desees seguir acudiendo al centro.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar que no se te envíen avisos de citas.
- Portabilidad: Solicitar copia de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a pedro.p3t4@gmail.com indicando tu nombre, apellidos y teléfono, o comunicarlo en persona en nuestras instalaciones en Villena.
